Vous le savez déjà : nous avons passé une semaine mémorable en famille à l’Ile Maurice. À cette occasion, nous avons séjourné dans deux hôtels et avons eu un coup de coeur pour le second : le Royal Palm Beachcomber.
Nous ne consacrons pas systématiquement un article à chaque hôtel dans lequel nous séjournons. Mais le Royal Palm Beachcomber offrait une telle qualité de prestations que nous ne pouvions pas ne pas vous en parler. C’est une institution que l’on encense depuis plus de 40 ans et à raison. Une véritable pépite que l’on vous recommande les yeux fermés !
Vous découvrirez dans cet article les multiples raisons pour lesquelles cet établissement se hisse dans le Top 5 de nos hôtels préférés dans le monde. Et c’est l’un des rares endroits où mon mari et moi avons dit que nous reviendrions un jour.
Pourquoi ? Parce que c’est un vrai hôtel de luxe. Pas du tout un hôtel bling bling ou m’as-tu vu, mais un écrin d’élégance au luxe discret. Un luxe qui se cache dans le détail et un service en tout point irréprochable.
Bravo à tous les employés qui font vivre avec coeur, compétence et professionnalisme cette belle adresse où les repeaters sont nombreux (et comme on les comprend !)
Pourquoi cet hôtel ?
Parce que quand un hôtel cumule le fait d’être un Leading Hotel of the World, un cinq étoiles Forbes Travel et est régulièrement cité comme l’un des meilleurs hôtels au monde, nous ne pouvons pas passer à côté !
On nous avait également vanté son caractère intimiste, la beauté de sa plage et la qualité de son personnel.
Ajoutez à cela que l’hôtel venait d’être entièrement rafraîchi …
Il n’y avait pas à réfléchir plus longtemps.
Alors oui, ce luxe a un prix. Mais en août, c’est la saison basse à Maurice. Alors nous nous sommes offerts cette petite folie. Et nous ne l’avons pas regretté un seul instant !
Un balcon sur l’Océan indien
Le luxe d’un cadre intimiste et ressourçant …
L’hôtel est relativement petit en capacité et on a davantage le sentiment d’avoir un appartement en bord de mer que d’être dans un hôtel. On ne se marche jamais sur les pieds et il règne un calme ressourçant et très appréciable.
Si vous allez à Maurice pour faire la fête et danser jusqu’au bout de la nuit : mieux vaut privilégier d’autres adresses. Celle-ci convient à ceux qui cherchent la détente, le repos dans une ambiance raffinée et discrète. Même les familles avec enfants ne font pas de bruit. On est pas du tout sur une adresse d’enfants qui hurlent dans tous les sens.
Le cadre invite au lâcher prise et tout est fait pour vous aider à y parvenir. C’est la carte postale de l’île paradisiaque !
… et d’un service exceptionnel
Comme toujours, on en arrive à la même conclusion. Ce qui fait la différence entre un bon séjour et un séjour exceptionnel à ce niveau d’hôtellerie de luxe, c’est la qualité du service. Au Royal Palm, la plupart des employés sont là depuis des années. Ils sont l’âme de ce lieu et sont manifestement guidés par une volonté très sincère d’offrir le meilleur aux hôtes. Il faut reconnaître au groupe Beachcomber l’intelligence de savoir fidéliser son personnel.
La direction est également très présente et soucieuse du retour des clients. Nous avons particulièrement apprécié le fait d’être accueillis personnellement par la directrice de l’époque, Isabelle Bouvier, à notre arrivée à l’hôtel. Quant à la jeune femme qui nous a installés, elle connaissait les prénoms de mes enfants. Ces sont des détails qui ont leur importance et témoignent de l’attention portée à l’expérience client.
Bref, nous devons à toutes ces personnes le fait d’avoir passer un séjour absolument mémorable.
Attention au détail et savoir-faire local
Notre avis détaillé
L’hôtel et son emplacement
Le Royal Palm Beachcomber est situé à Grand Baie, sur une des plus belles plages au nord de l’île. Nous avons apprécié que l’hôtel se fonde parfaitement dans l’environnement mauricien.
L’hôtel s’étend le long de la plage au milieu des palmiers. Il y a peu de chambres et de suites, ce qui renforce le sentiment d’être posés dans un cocon coupé du monde.
Chaque chambre a ses transats attribués sur la plage.
La plage
La plage privée
Les piscines, de tailles raisonnables, surplombent également la plage. On s’y sent immédiatement bien.
La piscine principale
Les chambres et suites
Nous avons été upgradés dans une suite Palm. Elle était gigantesque, avec une partie séparée pour les enfants (chambre avec deux lits, salle de douche, dressing), un grand salon/bureau, la chambre principale et une immense salle de douche/bain avec un grand dressing.
Le tout complété par une jolie terrasse ombragée ouvrant sur le resort, littéralement à 10 mètres de la plage.
À ma connaissance, toutes les chambres et suites sont orientées côté plage. Et elles ont été rénovées très récemment.
Dans la suite, plusieurs attentions nous attendaient à notre arrivée.
Les services kid-friendly
On pourrait croire qu’un tel établissement convient plutôt à des couples en voyage de noces ou à une clientèle plus âgée. Je pense d’ailleurs que beaucoup choisissent d’autres beachcombers de l’Île en partant de ce postulat.
Pourtant, cet hôtel est une pépite pour les familles avec jeunes enfants qui, comme nous, cherchent un peu de quiétude, tout en s’assurant que leurs enfants passeront les meilleures vacances possibles.
J’ai déjà parlé de l’accueil qui a été réservé à nos enfants et de l’attention que le personnel leur a porté dès notre arrivée et pendant tout le séjour. Sans parler des équipements (chaise haute, table à langer, peignoirs, chaussons etc) qui étaient présents en chambre et que nous n’avons pas eu à demander.
Parlons maintenant Kids Club et babysitting…
Kids club : le Ti Royal
Service essentiel pour une famille : le kids club ! Au Royal Palm, le Ti Royal accueille gratuitement les enfants à partir de 3 ans autour d’un programme d’activités varié et très qualitatif. Lors de son séjour, notre fille a été faire de la pâtisserie dans les cuisines de l’hôtel, a fait des compositions florales, a participé à des ateliers maquillages et à de multiples autres activités. Le kids club en lui même est bien équipé (avec une piscine adaptée) et l’encadrement très sympathique. S. s’est éclatée plusieurs heures par jour et en redemandait !
Le Ti Royal s’est hissé parmi nos 5 kids clubs préférés dans le monde (article à venir).
Babysitting
Nous avions demandé avant notre arrivée une babysitter chaque soir afin de sortir dîner une fois les enfants couchés. Mais nous avons découvert sur place que la nounou qui nous avait attribué serait notre nounou de référence pendant toute la durée du séjour.
Et alors là, on rentre dans un service rarement offert et infiniment précieux pour les jeunes parents. Cette dame absolument adorable a gardé quelques heures par-ci par-là mon tout petit bébé de 5 mois. J’ai ainsi pu m’échapper pendant une heure pour un cours de yoga, lire sur la plage pendant qu’il faisait la sieste dans la suite … Le tout avec la tranquillité d’esprit de savoir que mon fils était avec une personne d’une gentillesse folle et très habituée à s’occuper des tout-petits.
Sur ses heures d’éveil, elle l’emmenait au kids club et le faisait jouer là-bas.
Parents et enfants ont profité comme jamais !
La restauration
Il y a un restaurant principal (très bon), un restaurant plutôt asiatique, un restaurant de plage ouvert en journée. Dit comme ça, cela peut sembler peu si l’on souhaite rester plusieurs jours.
Mais pas de crainte car les propositions culinaires changent quasi quotidiennement. Nous avons très bien mangé au Royal Palm et avons eu beaucoup de plaisir à échanger avec le dynamique chef William Girard.
En outre, des soirées grillades très sympathiques sont organisées sur la plage de manière hebdomadaire lorsque le temps le permet. On est sur un Royal Grill donc une proposition raffinée bien qu’en toute décontraction. Un moment des plus agréables.
Royal Grill en préparation !
Le petit-déjeuner est un mix entre un buffet classique et des propositions à la carte (voire hors carte). En gros, tout est possible … Les viennoiseries sont faites sur place et d’une qualité tip top.
Quant au chocolat chaud réalisé minute devant vous … On en salive encore d’envie !
Les activités
De multiples activités sont suggérées chaque jour, en plus des activités nautiques qui peuvent être pratiquées sur la plage. Sport pour mon mari, yoga pour moi. Nous avons apprécié ces propositions et la qualité de ce qui est proposé.
Le spa
Le spa est un havre de relaxation. Le massage que j’ai fait était agréable.
Encore un peu de plage !
Aspects pratiques
S’y rendre
Depuis Paris, vols directs (environ 11h30 de vol). L’aéroport est situé à 1h20 environ en voiture. L’hôtel propose des transferts.
Que faire à proximité ?
Le Cap Malheureux, le Jardin botanique à Pamplemousses, l’Aventure du Sucre, le Château de la Bourdonnais, des excursions en mer… D’autres idées ici.
Séjour réalisé fin août 2024
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